Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag over Wheelchair Warriors, onze producten of je bestelling? Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op!

Over Wheelchair Warriors

Wie zijn jullie?
Wij zijn twee vrienden die elkaar kennen van het rolstoelbasketbal. Beide gebruiken we een rolstoel en delen we een passie voor humor en inclusiviteit. Wheelchair Warriors is ontstaan uit onze wens om kleding te maken die onze levens en ervaringen weerspiegelt – met een knipoog en een glimlach.

Wat maakt jullie producten bijzonder?
Onze designs zijn gemaakt door en voor mensen die weten wat het is om in een rolstoel te zitten. We combineren humor met herkenbare situaties en creëren zo unieke prints die je nergens anders vindt. Elk product vertelt een verhaal.

Bestellen & Betalen

Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments.

Ontvang ik een factuur?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we on-demand produceren, gaat je bestelling snel in productie. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. We doen ons best om je te helpen, maar kunnen dit niet altijd garanderen.

Producten & Maten

Hoe vallen de maten?
Onze producten vallen normaal. Bij elk product vind je een maattabel die je helpt de juiste maat te kiezen. Twijfel je tussen twee maten? Neem dan de grotere maat voor een comfortabele pasvorm.

Zijn de producten geschikt voor in de wasmachine?
Ja! Was je kledingstuk binnenstebuiten op maximaal 30°C. Gebruik geen bleek en droog bij voorkeur aan de lijn. Zo blijven de prints mooi en gaan je producten langer mee.

Welke materialen gebruiken jullie?
We werken met hoogwaardige katoenen stoffen en duurzame printmethoden. De exacte samenstelling vind je bij elk product onder de productspecificaties.

Maken jullie ook producten op maat?
Op dit moment bieden we geen maatwerk aan, maar we zijn altijd benieuwd naar je ideeën! Neem contact met ons op als je een speciaal verzoek hebt.

Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze producten worden on-demand geproduceerd. De totale levertijd is 5-11 werkdagen voor Nederland (3-7 dagen productie + 2-4 dagen verzending). Voor België en andere Europese landen duurt het iets langer. Bekijk ons verzendbeleid voor meer details.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace code per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar heel Europa. Verzendkosten en levertijden variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.

Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur contact met ons op als je pakket beschadigd is. We zorgen voor een passende oplossing.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd conform de Nederlandse wetgeving. Het product moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Lees ons retourbeleid voor alle voorwaarden.

Kan ik ruilen voor een andere maat of kleur?
We bieden geen directe ruilservice aan. Je kunt het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste maat of kleur.

Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.

Duurzaamheid

Zijn jullie producten duurzaam?
Ja! We werken met een print-on-demand model, wat betekent dat we alleen produceren wat er besteld wordt. Dit voorkomt overproductie en verspilling. Onze producten worden lokaal in Europa geproduceerd, wat de CO2-uitstoot beperkt.

Contact & Klantenservice

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via ons contactformulier. We proberen alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we zijn een online webshop. Dit stelt ons in staat om onze prijzen laag te houden en een breed assortiment aan te bieden.

Laatst bijgewerkt: januari 2026